CONDICIONES DE COMPRA Última actualización: abril 2026 Las presentes Condiciones de Compra regulan la adquisición de productos a través de www.meltyverso.com, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y la LSSI. 3.1 Proceso de compra Para realizar un pedido debes seleccionar los productos, añadirlos al carrito, facilitar los datos de envío y pago, y confirmar el pedido. Recibirás un correo de confirmación con el resumen del pedido. El contrato de compraventa se perfecciona en el momento de la confirmación por nuestra parte. 3.2 Precios y disponibilidad Todos los precios incluyen el IVA aplicable y se expresan en euros. Al tratarse de una actividad artesanal de producción limitada, los productos están sujetos a disponibilidad. Meltyverso se reserva el derecho a modificar los precios sin previo aviso, siendo aplicable el precio vigente en el momento de la confirmación del pedido. Precios del catálogo Primavera-Verano 2026: Velas Esenciales 12,90 € · Wax Melts 125 gr 10,90 € · Macarons 12,90 € · Mikados 16,90 € · Spray Textil 100 ml 16,90 € · Sachets 5,90 €. 3.3 Métodos de pago Aceptamos pagos seguros procesados por Stripe: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay y Google Pay. Meltyverso no almacena datos de tarjetas bancarias. 3.4 Envíos y plazos de entrega Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables. Una vez enviados, el tiempo de entrega estimado es de 24 a 72 horas en península y de 3 a 5 días laborables en Baleares. Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o destinos especiales, escríbenos a hola@meltyverso.com y te prepararemos un presupuesto personalizado. Recibirás un correo con el número de seguimiento cuando el pedido sea enviado. 3.5 Derecho de desistimiento De acuerdo con el art. 102 del TRLGDCU, tienes derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, comunícalo por escrito a hola@meltyverso.com indicando el número de pedido. El producto deberá devolverse en su estado original, sin haber sido usado y con el embalaje intacto. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto presente un defecto o error imputable a Meltyverso. Excepción: De conformidad con el art. 103.d) TRLGDCU, quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos personalizados o elaborados según especificaciones del consumidor, así como los que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez. 3.6 Garantías y reclamaciones Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años desde la entrega (art. 114 TRLGDCU). Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, contáctanos en hola@meltyverso.com en el plazo de 14 días desde la recepción adjuntando fotografías del producto y el embalaje. Gestionaremos la reposición o reembolso íntegro, incluyendo los gastos de envío. 3.7 Resolución de conflictos en línea La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nuestro correo de contacto para estos efectos es hola@meltyverso.com.